Nous mettons en place l’IA au cœur de vos processus métier et accompagnons vos équipes dans la maîtrise de ces nouveaux usages.
Prenons 30 minutes pour discuter de votre situation.
Et leur permettre de se concentrer sur l’essentiel.
Tout en gardant la main sur les situations délicates.
L’IA prend automatiquement en charge les cas courants, et transmet à vos équipes uniquement les situations qui demandent une vérification ou une décision plus poussée.
Et permettez à vos équipes de se concentrer sur ce qu’elles font de mieux.
L’IA rassemble les éléments nécessaires pour comprendre la situation, et ainsi permettre à vos équipes de se concentrer sur la réflexion et la prise de décision.
Pour avancer dans votre travail sans interrompre celui des autres.
L’IA permet à vos équipes de traiter directement ces demandes courantes, en réservant les interruptions avec leurs collègues aux sujets qui méritent leur attention.
Et vous accompagnons pour faire d’elle une composante dans votre façon de travailler, intégrée à vos processus métier, et maîtrisée par vos équipes.
Nous connectons l’IA aux informations et aux outils dont elle a besoin pour réaliser les usages identifiés.
Nous les formons à utiliser l’IA dans leurs propres tâches et à en vérifier les résultats.
Nous définissons avec vous ce que l’IA peut prendre en charge, ce qui reste humain et comment contrôler les résultats.
Pour réserver l’usage de l’IA aux tâches où elle excelle.
Nous évaluons les résultats de l’IA sur des exemples représentatifs de votre travail pour vérifier leur qualité et identifier ses limites.
Nous définissons ce qu’elle peut prendre en charge, les vérifications nécessaires et les situations qui demandent votre intervention.
Gardez le contrôle de vos données et de celles de vos clients.
Nous vous accompagnons dans le choix d’un fournisseur d’IA dont les conditions de traitement des données répondent à vos exigences de confidentialité.
Nous définissons avec vous les informations et les outils auxquels l’IA pourra accéder, puis configurons les droits d’accès correspondants.
de travail manuel en moins.
Avec 2× moins d’erreurs.
pour répondre aux clients.
Un délai moyen passé de 15 à 1 jour.
Une entreprise de logistique consacrait des jours entiers à parcourir des centaines de documents pour en extraire les quantités, prix et références à saisir dans ses outils.
L’IA est-elle capable de prendre le relais ? Comment gérer les erreurs ? Ne risque-t-on pas de passer plus de temps à vérifier ses résultats qu’à faire le travail nous-mêmes ?
Nous avons développé une IA pour extraire ces informations et évalué ses résultats sur plus de 1 000 documents.
Les résultats ont dépassé nos attentes : sur les formats les plus courants, elle ne faisait pratiquement jamais d'erreur et se montrait même plus fiable que la saisie manuelle.
Nous avons donc mis en place un système qui confie l’extraction à l’IA là où sa fiabilité est établie et réserve l’intervention des équipes aux quelques formats plus difficiles à traiter.
Nous avons accompagné un service client dont le délai moyen de réponse était de 15 jours. L’idée semblait toute trouvée : automatiser les réponses avec l’IA.
Mais l’IA peut-elle traiter toutes les demandes ? Que se passe-t-il lorsqu’elle se trompe ? Et plus généralement, souhaite-t-on vraiment perdre le lien direct avec nos clients ?
En examinant le travail des conseillers, nous avons identifié le véritable frein : réunir les informations nécessaires pour répondre.
Ils savaient traiter les demandes rapidement, mais peinaient à rassembler les données client et à retrouver les cas similaires sur lesquels s’appuyer.
Nous avons donc installé et configuré une IA qui rassemble ces éléments. Les conseillers disposent du contexte nécessaire pour apporter une réponse adaptée, tout en préservant le lien avec leurs clients.
Vos équipes veulent utiliser l’IA dans leur travail. Encore faut-il qu’elle puisse accéder aux bonnes informations, avec les bons droits.
Vous souhaitez gagner en efficacité en vous attaquant aux tâches chronophages et aux difficultés qui freinent vos équipes.
Préparez votre entreprise à un monde où l’IA fait partie du travail, en adaptant durablement votre façon de fonctionner.
Atelier, diagnostic, mise en place d’un outil ou projet d’automatisation : nous pouvons aussi intervenir sur un sujet délimité.
Non. Vous pouvez avoir une idée d’automatisation, vouloir soulager une équipe ou simplement chercher à gagner en efficacité. Nous partons de votre situation pour comprendre comment vos équipes travaillent, ce qui leur prend du temps et où l’IA pourrait les aider.
Oui. Nous pouvons commencer par un cas d’usage précis, avec des résultats mesurables. Vous soulagez vos équipes sans engager une transformation de toute l’entreprise, tout en gardant la possibilité d’aller plus loin ensuite.
ChatGPT permet déjà de gagner du temps. Mais utilisé seul, il montre rapidement ses limites:
Notre rôle est justement de dépasser ces limites en intégrant l'IA à vos outils, à vos processus et aux pratiques de vos équipes.
Nous privilégions les usages qui peuvent apporter rapidement des résultats concrets. Certains permettent de gagner du temps en quelques jours, d’autres demandent plus de préparation.
Oui. Nous pouvons connecter l’IA à vos outils et à vos sources d’information pour qu’elle puisse accéder aux bonnes données et effectuer des tâches directement dans votre environnement de travail. Le tout avec des droits d’accès et des contrôles adaptés à votre entreprise.
Avant de démarrer, nous estimons avec vous les gains attendus et les coûts du projet. Nous définissons également des objectifs mesurables pour évaluer les résultats obtenus et s'assurer que l’investissement en vaut la peine.
Prenons 30 minutes pour discuter de votre situation.
Prendre rendez-vousVotre activité, vos objectifs et les difficultés rencontrées.
Les usages envisageables dès demain, et les points à approfondir.
Comment nous pourrions avancer ensemble, si cela présente un intérêt.